Según Transport for London (TfL), el metro de Londres logró un récord de más de 4,5 millones de usuarios en un solo día, concretamente el 14 de noviembre de 2023.
Con estas cifras puedes imaginar que la seguridad es un aspecto esencial.
Aún así los accidentes graves son poco frecuentes. El Metro de Londres es uno de los medios de transporte más seguros, con una tasa de accidentes mortales extremadamente baja: solo un accidente mortal por cada 300 millones de viajes.
Medidas de Seguridad en el Metro de Londres
El Metro de Londres es conocido por sus avanzadas medidas de seguridad, que combinan tanto soluciones físicas como tecnológicas para proteger a los pasajeros y empleados. Algunas de las principales medidas implementadas por Transport for London (TfL) incluyen:
- Vigilancia y presencia policial: Las estaciones y túneles del metro son patrullados por agentes de seguridad y policías, especialmente durante las horas de mayor afluencia, para garantizar un entorno seguro.
- CCTV y tecnología avanzada: Todas las estaciones y túneles están equipados con cámaras de seguridad que graban en tiempo real, permitiendo una vigilancia continua. Además, TfL ha experimentado con herramientas de inteligencia artificial (IA) que pueden detectar comportamientos sospechosos o situaciones de riesgo, enviando alertas en tiempo real al personal de seguridad.
- Control de acceso y puertas de seguridad: Para prevenir accesos no autorizados, las estaciones y vagones del metro están equipados con puertas de seguridad, que solo permiten el paso a aquellos con un billete válido o una tarjeta Oyster.
- Colaboración con la policía: TfL colabora estrechamente con la Policía Metropolitana, compartiendo información y recursos para responder rápidamente a cualquier emergencia.
- Entrenamiento del personal: Los empleados del metro reciben capacitación regular para manejar situaciones de emergencia, asegurando una respuesta rápida y eficiente ante cualquier incidente.
Inteligencia Artificial y Seguridad en el Metro
La implementación de inteligencia artificial en el metro de Londres ha sido un paso significativo para mejorar la seguridad. Estos sistemas de IA se utilizan para monitorizar las estaciones en tiempo real, detectando comportamientos agresivos, evasión de tarifas, delitos y otros riesgos potenciales.
- Sistema de visión por ordenador: La IA utiliza imágenes en directo de las cámaras de CCTV para identificar situaciones de riesgo y alertar al personal de seguridad.
- Detección de emociones: Algunas cámaras también han sido equipadas con tecnología para analizar el estado emocional de los pasajeros, aunque su uso ha generado controversias en relación con la privacidad.
- Desafíos éticos: El uso de IA ha suscitado preocupaciones sobre la privacidad de los datos de los pasajeros, especialmente porque en algunas pruebas no se informó a los usuarios sobre el uso de sus imágenes.
Prevención de Suicidios en el Metro
El Metro de Londres enfrenta un serio problema con los suicidios, que constituyen la mayoría de las muertes en la red. Para atajar este problema, se han implementado diversas estrategias aunque sigue siendo un desafío significativo.
- Protocolo de respuesta: En caso de suicidios, se sigue un protocolo específico para minimizar las interrupciones en el servicio, aunque este procedimiento ha sido criticado por algunos empleados.
Terrorismo y Seguridad
El Metro de Londres ha sido objetivo de varios atentados terroristas, siendo el más notorio el del 7 de julio de 2005, que resultó en 52 muertes. Este incidente llevó a una intensificación de las medidas de seguridad, incluyendo la colaboración estrecha con fuerzas de seguridad y el uso de tecnología avanzada para prevenir futuros ataques.
Normativas sobre Tabaco y Alcohol
El consumo de tabaco y alcohol está prohibido en el metro de Londres. Esta medida se implementó después del trágico incendio en la estación de King’s Cross en 1987, que se cobró 30 vidas y fue causado por una colilla mal apagada. La prohibición busca prevenir incidentes similares y mantener un ambiente seguro para todos los pasajeros.
Peligro de Incendio
Relacionado con el punto anterior, el riesgo de incendio en el Metro de Londres sigue siendo una preocupación constante. Tras el incendio de 1987 ya comentado, se revisaron y mejoraron las normativas de seguridad contra incendios, incluyendo la prohibición del tabaco y la modernización de las instalaciones para minimizar la presencia de materiales inflamables.
Estadísticas de Seguridad
Con estas medidas y protocolos en marcha, el Metro de Londres continúa mejorando su seguridad para proteger a millones de pasajeros cada día. Las iniciativas recientes, como la integración de inteligencia artificial, representan un paso hacia un sistema de transporte aún más seguro y eficiente, aunque también plantean nuevos desafíos en términos de privacidad y ética.
Imagen gracias a Matt Buck.